Fecha de entrada en vigor: 5 de junio de 2025
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2.4 Aduanas. De acuerdo con la normativa aduanera, debe proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres, direcciones y nombres de los destinatarios y pagadores deben ser válidos. Es su exclusiva responsabilidad que los datos que nos proporcione sean completos y precisos. En caso de que falte información o sea incorrecta e impida cualquier envío, entrega o despacho de aduanas, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos. Por la presente, usted autoriza a la Compañía y a sus filiales a realizar declaraciones, presentar, modificar e invalidar todas las declaraciones y documentos necesarios o útiles para importar las mercancías que usted haya solicitado en su nombre y por su cuenta. Esta autorización incluye la facultad de realizar y recibir servicios y entregas, solicitar la devolución de cualquier gravamen, impuesto o tasa relacionada con la importación de mercancías, interponer recursos administrativos y judiciales, así como procedimientos de ejecución, recursos y soluciones en todas las instancias, presentar solicitudes, quejas, etc. ante las autoridades públicas, tribunales y otras instituciones, interponer, retirar o renunciar a recursos y soluciones legales contra sentencias, autos, laudos arbitrales, órdenes de pago o cualquier otra orden o decisión de cualquier tipo, y recibir dinero, objetos de valor, documentos o escrituras. También incluye el derecho a dar instrucciones a agentes de aduanas en su nombre y representación, y a otorgar subautorizaciones a agentes de aduanas u otros representantes involucrados en la gestión de asuntos relacionados con la importación de mercancías y el cumplimiento de la normativa relativa a la importación de mercancías. Como importador, usted es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones de su país.
Al utilizar nuestros Servicios y realizar pedidos a través de ellos, usted se compromete a proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. También acepta que podamos utilizar esta información para ponernos en contacto con usted en el contexto de su pedido si es necesario.
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Para ver cómo recopilamos y usamos su información personal, incluyendo cómo darse de baja de nuestras comunicaciones no transaccionales, consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies.
En caso de que detecte que ocurrió un error al ingresar sus datos personales durante su registro como usuario de nuestros Servicios, puede corregir estos errores en nuestro Sitio en la sección "Mi Cuenta". En cualquier caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales proporcionados durante el proceso de compra poniéndose en contacto con nosotros, así como ejerciendo el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad y Cookies a través de nuestro Sitio. Los Servicios muestran cuadros de confirmación en varias secciones del proceso de compra que no permiten continuar con el pedido si la información en estas secciones no se ha proporcionado correctamente. Además, los Servicios ofrecen detalles de todos los artículos que ha añadido a su cesta de la compra durante el proceso de compra, para que antes de realizar el pago, pueda modificar los detalles de su pedido.
Si detecta un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, debe ponerse en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente para corregirlo.
Si bien nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre productos y precios, pueden producirse errores tipográficos o de precio. No podemos confirmar el precio de un artículo hasta después de que realice su pedido. En caso de que un artículo aparezca con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o en la información del producto, tendremos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, podremos, a nuestra discreción, contactarle para solicitarle instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación. En ese caso, se le reembolsará el importe íntegro del pago.
5.1 Precios y pago. A menos que se indique explícitamente lo contrario en nuestro sitio web, todos los precios son correctos al momento de introducir la información en el sistema. Si por alguna razón no podemos enviarle sus productos, el valor de los artículos no enviados se reembolsará a su método de pago original.
Todos los precios no incluyen los gastos de envío. El coste total del pedido es el precio de los productos solicitados más los gastos de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo lo indicado anteriormente), los cambios no afectarán a los pedidos para los que hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se añadirán a su cesta. El siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, durante el proceso de compra, antes de pagar, puede modificar los detalles de su pedido. Si es un usuario registrado, encontrará un registro de todos sus pedidos realizados a través del Sitio en "Mi Cuenta". Si su pedido activa una alerta de fraude en nuestro sistema de seguridad, podríamos enviarle un correo electrónico de verificación a su dirección de correo electrónico. Puede utilizar los métodos de pago especificados en el Sitio, como Visa, Mastercard, American Express, PayPal y banca en línea. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito se cifrarán. Una vez recibido su pedido, solicitaremos una preautorización en su tarjeta para garantizar que tenga fondos suficientes para completar la transacción. El cargo a su tarjeta se realizará al momento de realizar su pedido, a menos que haya seleccionado el servicio de pago posterior (disponible solo en ciertos países), en cuyo caso se cargará al momento del envío, o bien, si ha seleccionado el servicio de pago contra reembolso (disponible solo en ciertos países), en cuyo caso se le cobrará en efectivo al momento de la entrega.
Al hacer clic en "Pagar ahora", confirma que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora. Si la entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
Tenga en cuenta las limitaciones de compra en un solo día: Para los clientes de algunos países, si una compra en un solo día supera una cierta cantidad según las leyes aplicables, se pueden imponer aranceles.
5.2 Colores. Hemos hecho todo lo posible para mostrar, con la mayor precisión posible, los colores de nuestros productos que aparecen en los Servicios. Sin embargo, como los colores reales que ve dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea una representación precisa del color del producto que seleccionó comprar.
5.3 Embalaje. A menos que se indique lo contrario, solo estaremos obligados a cumplir con sus estándares mínimos de embalaje para el método de transporte seleccionado. El costo de cualquier embalaje, carga o soporte especial que solicite correrá a su cargo.
5.4 Envío y Entrega. La Compañía realiza envíos desde diferentes almacenes en diferentes países. Para pedidos con más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes según los niveles de existencias a nuestra propia discreción. Nuestro objetivo es entregar los pedidos lo más rápido posible. Sin embargo, a veces, durante períodos de alta demanda, las entregas pueden demorar más. Si tiene alguna pregunta sobre el envío y la entrega, contáctenos a través de Contáctenos.
5.5 Titularidad y Envío. La titularidad de cualquier artículo adquirido se transfiere de nosotros a usted como cliente una vez que los artículos se encuentren en aguas internacionales (es decir, fuera de la jurisdicción de ningún país). Dado que la entrega de su artículo adquirido a la empresa de transportes se considerará como entrega a usted, el riesgo de pérdida o daño se le transferirá en el momento en que entreguemos su artículo adquirido a la empresa de transportes internacional. Cualquier reclamación que pueda tener sobre daños al artículo durante el envío o la entrega debe dirigirse directamente a la empresa de transportes. Cualquier reclamo contra la Compañía por faltante o daño ocurrido antes de nuestra entrega del artículo al transportista debe hacerse dentro de los cinco (5) días posteriores a la recepción de la mercancía y debe estar acompañado de una factura de transporte original firmada por el transportista que indique que el transportista recibió la mercancía de la Compañía en la condición reclamada.
5.6 Devolución del producto. Solo se pueden devolver los artículos dañados o defectuosos, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables. En caso de un artículo dañado o defectuoso, el reembolso se acreditará a su método de pago original.
5.7 Reseñas, comentarios y envíos. Salvo que se indique lo contrario en otra parte de este Acuerdo o en los Servicios, todo lo que envíe o publique en los Servicios o proporcione a nuestro Sitio, incluyendo, sin limitación, imágenes, videos, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (colectivamente, "Envíos") es y será tratado como no confidencial y no propietario, y al enviar o publicar, usted acepta licenciar irrevocablemente los Envíos y todos los derechos de propiedad intelectual ("PI") relacionados con los mismos (excluyendo los derechos morales como el derecho de autoría) a la Compañía sin cargo y tendremos el Derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible para usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, ejecutar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de dichas Presentaciones por cualquier medio y en cualquier forma, y para traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dichas Presentaciones. Todas las Presentaciones pasarán a ser automáticamente de nuestra propiedad única y exclusiva y no le serán devueltas, y usted acepta no plantear ninguna disputa en relación con el uso que hagamos de las Presentaciones en el futuro. Usted es responsable de todas las Presentaciones compartidas y debe asegurarse de que se ajusten a la moral pública y las creencias religiosas, no infrinjan ninguna ley aplicable y no nos hagan infringir ninguna ley o directriz regulatoria aplicable al mostrar dichas Presentaciones en internet.
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6.1 Contenido. Los Servicios, incluida toda su información y contenido, como el texto, el software, los scripts, los gráficos, las fotos, los sonidos, la música, los vídeos y las funciones interactivas (colectivamente, el "Contenido") proporcionados como parte de los Servicios pertenecen en todo momento a la Compañía o a quienes nos otorgan la licencia para su uso y están protegidos por las leyes de derechos de autor de su propio país y las leyes internacionales de derechos de autor. Usted puede usar el Contenido solo en la medida en que nosotros o los licenciantes de uso lo autoricemos expresamente.
6.2 Marcas [AKNOTIC]. Además, las marcas comerciales, marcas de servicio, íconos, gráficos, marcas denominativas, diseños y logotipos “[AKNOTIC]” contenidos en el mismo (“Marcas”) son de nuestra propiedad. Las marcas [AKNOTIC] son marcas comerciales en Estados Unidos y otros países para las cuales hay solicitudes pendientes o se han emitido registros. Usted no tiene, ni adquirirá, ningún derecho, título o interés en o sobre ninguna de las Marcas. Las Marcas [AKNOTIC] no pueden usarse en relación con ningún producto o servicio que no sea de la Compañía, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de ninguna manera que desanime o desacredite a la Compañía. Las Marcas, ya sea en cualquier producto ofrecido a la venta en el Sitio, o que aparezcan como logotipo o texto en cualquier parte del Sitio, no implican que seamos titulares de derechos de autor ni de otros derechos de propiedad intelectual sobre los productos ofrecidos a la venta en el Sitio. Algunos productos los obtenemos de fabricantes y mayoristas externos.
6.3 Derechos Reservados. El contenido de los Servicios se proporciona tal cual para su información únicamente y no puede ser descargado, copiado, reproducido, distribuido, transmitido, emitido, exhibido, vendido, licenciado ni explotado de ninguna otra forma para ningún otro fin sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía o de los respectivos propietarios o licenciantes. Nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados en el Contenido. Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los Servicios que nos proporcione no es confidencial y pasará a ser propiedad exclusiva de la Compañía.
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8.1 Inscripción. Tiene la opción de inscribirse en nuestro programa de mensajes de texto (SMS), donde recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte o de nuestro proveedor. Al suscribirse, acepta recibir mensajes de marketing automatizados recurrentes en su número de móvil registrado.
Términos Generales y Disputas. Sin limitación, nuestro programa de mensajería de texto está sujeto a estos Términos completos, que contienen disposiciones que rigen cómo se resuelven las reclamaciones que usted y nosotros tenemos (consulte la Sección de Disputas Legales a continuación).
8.2 Exclusión voluntaria. Puede optar por no recibir mensajes de texto SMS/MMS respondiendo "STOP" o cualquier otra indicación que le indiquemos a cualquier mensaje que reciba en nuestro programa de mensajería de texto, o simplemente enviando "STOP" o cualquier otra indicación que le indiquemos al número desde el que actualmente recibe nuestros mensajes de texto. En cualquier caso, recibirá un mensaje adicional confirmando que su solicitud ha sido procesada.
8.3 Su propio plan inalámbrico. Como siempre, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos a cualquier mensaje que usted envíe o que usted envíe. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o de datos, le recomendamos contactar a su proveedor de telefonía móvil.
8.4 Sus obligaciones con su propio número de teléfono. Usted declara ser el titular de la cuenta o el usuario habitual del número de teléfono móvil que proporcionó al inscribirse en nuestro programa de mensajes de texto. Si cambia o desactiva dicho número, es responsable de notificarnos de inmediato a través de data@aknotic.com. Ni nosotros, ni nuestros proveedores, ni ningún operador de telefonía móvil nos hacemos responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta indemnizarnos íntegramente por todas las reclamaciones, gastos y daños relacionados con o causados, total o parcialmente, por su falta de notificación si cambia su número de teléfono, incluyendo, entre otros, todas las reclamaciones, gastos y daños relacionados con o derivados de cualquier ley aplicable.
8.5 Participación sujeta a rescisión o cambio. Podemos suspender o cancelar la recepción de sus mensajes de marketing automatizados si consideramos que ha incumplido estos Términos. La recepción de estos mensajes también está sujeta a la cancelación en caso de que su servicio de telefonía móvil finalice o caduque. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, la totalidad o parte de estos mensajes, con o sin previo aviso.
No seremos responsables por ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumimos bajo los Términos u otros contratos cuando sean causados por eventos que estén fuera de nuestro control razonable ("Fuerza Mayor"). Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, los siguientes:
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Términos u otros contratos quedan suspendidas durante el período en que la Fuerza Mayor permanezca vigente y se nos concederá una prórroga del plazo para cumplir dichas obligaciones por un tiempo igual al tiempo que duró la Fuerza Mayor. Proporcionaremos todos los recursos razonables para poner fin a la Fuerza Mayor en la medida de lo posible o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los Términos a pesar de la Fuerza Mayor.
10.1 Responsabilidad. Salvo que se indique expresamente lo contrario en estos Términos, nuestra responsabilidad con respecto a cualquier producto adquirido en nuestro Sitio se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no se eximirá ni se limitará en los siguientes casos:
10.2 Exención de responsabilidad. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, y en la medida legalmente permitida, y a menos que estos Términos indiquen lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:
10.3 Garantías. Debido a la naturaleza abierta de los Servicios y a la posibilidad de errores en el almacenamiento y la transmisión de información digital, no garantizamos la exactitud ni la seguridad de la información transmitida u obtenida a través de los Servicios, a menos que se indique expresamente lo contrario en los Servicios. Todas las descripciones de productos, la información y los materiales que se muestran en los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garantías ni condiciones expresas ni implícitas, salvo las legalmente establecidas. En este sentido, al contratar como consumidor o usuario, estamos obligados a entregarle bienes que se ajusten a la transacción mutuamente prevista, de acuerdo con las expectativas comerciales razonables, siendo responsables ante usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. Se entiende que los bienes están en conformidad con la transacción o compra prevista si: (i) cumplen con la descripción dada por nosotros y poseen las cualidades que hemos presentado en este Sitio; (ii) son aptos para los fines para los que normalmente se utilizan los bienes de este tipo; y (iii) muestran la calidad y el rendimiento que son normales en bienes del mismo tipo y que pueden esperarse razonablemente. En la medida en que lo permita la ley, excluimos todas las garantías y condiciones (ya sean expresas o implícitas), excepto aquellas que no puedan excluirse legítimamente.
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SU ÚNICO RECURSO POR INSATISFACCIÓN CON LOS SERVICIOS ES DEJAR DE USARLOS.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS TIPOS DE DAÑOS. EN CONSECUENCIA, LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARSE EN SU CASO, EN SU TOTALIDAD O EN PARTE.
Este acuerdo y cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en relación con él, su objeto, su formación o el uso de los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Singapur, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja de o en relación con este acuerdo y el uso de los Servicios, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, se remitirá y resolverá finalmente mediante arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Singapur de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje Internacional de Singapur vigente en ese momento, el cual se considera incorporado por referencia en esta cláusula. La sede del arbitraje será Singapur. El Tribunal estará compuesto por un árbitro. El idioma del arbitraje será el inglés. Nada de lo dispuesto en esta Cláusula afectará los derechos legales que usted tiene como consumidor, tal como se reconocen en la legislación aplicable en este ámbito. Lea atentamente las siguientes cláusulas: podrían afectar significativamente sus derechos legales, incluido su derecho a presentar una demanda. 12.1 Resolución inicial de disputas. Estamos disponibles por correo electrónico en Contáctenos para abordar cualquier inquietud que pueda tener con respecto al uso de los Servicios. La mayoría de las inquietudes pueden resolverse rápidamente de esta manera. Tanto usted como nosotros acordamos hacer todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamación, duda o desacuerdo directamente mediante consultas y negociaciones de buena fe, lo cual será condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda o arbitraje.
12.2 Renuncia a acciones colectivas o consolidadas. Todas las reclamaciones y disputas deben arbitrarse o litigarse de forma individual y no colectiva. Las reclamaciones de más de un cliente o usuario no pueden arbitrarse ni litigarse conjuntamente ni consolidarse con las de ningún otro cliente o usuario.
13.1 Cesión. No podrá ceder ni transferir este Acuerdo (ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo) sin consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión o transferencia sin cumplir con lo anterior será nulo. Podemos ceder o transferir este Acuerdo libremente. Este Acuerdo redunda en beneficio de las partes y es vinculante para ellas y sus respectivos representantes legales, sucesores y cesionarios.
13.2 Acuerdo completo; Sin Renuncia. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Cookies y cualquier otro aviso legal publicado en el Sitio, constituirán el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con los Servicios y sustituyen todos los términos, acuerdos, conversaciones y escritos anteriores relacionados con los Servicios. Si alguna disposición de los Términos se considera inaplicable, dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de los Términos, que permanecerán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a un término de los Términos se considerará una renuncia adicional o continuada a dicho término ni a ningún otro. El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición en virtud de los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
13.3 Indemnización. Usted acepta eximir, indemnizar y defender a la Compañía y a sus subsidiarias, filiales, empresas relacionadas, proveedores, licenciatarios y socios, así como a sus directivos, directores, empleados, agentes y representantes, de toda reclamación y costas de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionadas con: (1) su uso de los Servicios; (2) su conducta o interacciones con otros usuarios de los Servicios; (3) su incumplimiento de estos Términos. Le notificaremos con prontitud sobre cualquier reclamación de este tipo y le proporcionaremos (a su cargo) asistencia razonable para defenderse. Nos permitirá participar en la defensa y no resolverá ninguna reclamación de este tipo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio cargo, de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por su parte. En ese caso, usted no tendrá ninguna otra obligación de defendernos en ese asunto.
13.4 Interpretación. Al interpretar los Términos, los encabezados se incluyen solo a modo de referencia y no deben considerarse.
13.5 Legislación aplicable. Su uso de nuestro Sitio y los contratos de compra de productos a través de dicho Sitio se regirán por las leyes y regulaciones de Singapur.
Al igual que pedimos a los demás que respeten nuestros derechos de propiedad intelectual, respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si cree que el material ubicado en la Compañía o enlazado por ella infringe sus derechos de autor, le recomendamos que nos envíe una solicitud de retirada de derechos de autor. Para ello, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: Contáctenos.
Su notificación de la infracción debe incluir lo siguiente:
Si la Compañía o la práctica totalidad de sus activos fueran adquiridos, o en el improbable caso de que la Compañía o sus filiales cerraran o se declararan en quiebra, la información del usuario sería uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir y que cualquier adquirente de la Compañía puede continuar utilizando su información personal para los mismos fines para los que obtuvimos su consentimiento. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies.
Agradecemos sus preguntas y comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad o estos Términos. Puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico a Contáctenos o a través de nuestro servicio de atención al cliente.